1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni fornite da te

Quando utilizzi il nostro Servizio, potresti fornirci:

Informazioni sull'account: nome, indirizzo email e password al momento della registrazione
Informazioni di pagamento: indirizzo di fatturazione e dettagli della carta di pagamento (elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti)
Informazioni sul profilo: preferenze e impostazioni configurate da te
Contenuti: libri, capitoli, bozze, personaggi e altre opere creative che crei
Comunicazioni: messaggi che invii al nostro team di supporto

Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi il Servizio, raccogliamo automaticamente:

Informazioni sul dispositivo: tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo
Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso e azioni intraprese
Dati di log: indirizzo IP, orari di accesso e URL di provenienza
Dati sulla posizione: posizione geografica generale basata sull'indirizzo IP

Informazioni da terze parti

Se accedi utilizzando un servizio di terze parti (come Google o Facebook), riceviamo informazioni di base sul profilo, inclusi il tuo nome, indirizzo email e immagine del profilo, come consentito dalle tue impostazioni sulla privacy su quel servizio.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

Fornire e gestire il Servizio, inclusa la generazione di contenuti AI basati sui tuoi input
Creare e gestire il tuo account
Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
Inviare email transazionali (conferme account, ricevute, avvisi di sicurezza)
Rispondere alle tue richieste di supporto e domande
Migliorare e ottimizzare il Servizio in base ai modelli di utilizzo
Rilevare e prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza
Adempiere agli obblighi di legge

Non utilizziamo i tuoi Contenuti (libri, capitoli, ecc.) per addestrare i nostri modelli AI. Le tue opere creative rimangono private e non vengono condivise con altri utenti né utilizzate per scopi diversi dalla fornitura del Servizio a te.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Mantenerti connesso al tuo account
Ricordare le tue preferenze e impostazioni
Capire come utilizzi il Servizio
Misurare l'efficacia dei nostri sforzi di marketing

Tipi di cookie che utilizziamo

Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del Servizio. Questi non possono essere disabilitati.

Cookie analitici: ci aiutano a capire i modelli di utilizzo e a migliorare il Servizio. Utilizziamo servizi come Google Analytics.

Cookie di marketing: utilizzati per fornire annunci pubblicitari pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne. Utilizziamo servizi come Facebook Pixel e Google Ads.

Gestione dei cookie

La maggior parte dei browser ti consente di controllare i cookie tramite le impostazioni. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare alcune funzionalità del Servizio.

4. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni con:

Fornitori di servizi

Collaboriamo con terze parti fidate che ci aiutano a gestire il Servizio, tra cui:

Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
Fornitori di hosting cloud per archiviare i dati
Fornitori di analisi per comprendere l'utilizzo
Fornitori di servizi email per inviare comunicazioni
Strumenti di assistenza clienti per rispondere alle richieste

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e possono utilizzarli solo per fornirci servizi.

Requisiti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa, o se riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o la sicurezza di altri.

Trasferimenti aziendali

Se AIWriteBook è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di asset, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Ti informeremo di qualsiasi cambiamento di questo tipo.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a fornire il Servizio e adempiere agli scopi descritti in questa informativa:

Informazioni sull'account: conservate finché il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole successivamente
Contenuto: conservato finché non lo elimini o chiudi il tuo account
Registri di pagamento: conservati come richiesto per scopi fiscali e contabili (solitamente 7 anni)
Dati di utilizzo: conservati in forma aggregata e anonima per scopi analitici

Dopo la cancellazione del tuo account, elimineremo o renderemo anonime le tue informazioni personali entro 90 giorni, salvo i casi in cui siamo tenuti a conservarle per scopi legali o aziendali legittimi.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni, tra cui:

Crittografia dei dati in transito tramite TLS/SSL
Crittografia dei dati sensibili a riposo
Valutazioni e aggiornamenti regolari della sicurezza
Controlli di accesso che limitano l'accesso dei dipendenti ai dati personali
Elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori conformi allo standard PCI

Sebbene adottiamo precauzioni ragionevoli, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I nostri server si trovano negli Stati Uniti. Se accedi al Servizio dall'esterno degli Stati Uniti, le tue informazioni verranno trasferite ed elaborate negli Stati Uniti.

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in altre regioni con leggi sulla protezione dei dati, ci affidiamo a garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, comprese le clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti.

8. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardanti le tue informazioni personali:

Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te
Rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inaccurate o incomplete
Cancellazione: Richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali
Portabilità: Richiedere i tuoi dati in un formato portabile
Opposizione: Opporti a determinati trattamenti delle tue informazioni
Limitazione: Richiedere di limitare il modo in cui utilizziamo le tue informazioni
Revoca del consenso: Revocare qualsiasi consenso fornito in precedenza

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo author@aiwritebook.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Controlli dell'Account

Puoi accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni del tuo account direttamente tramite le impostazioni del tuo account. Puoi anche eliminare il tuo account in qualsiasi momento, il che rimuoverà le tue informazioni personali e i Contenuti dai nostri sistemi attivi.

9. Diritti Aggiuntivi per gli Utenti del SEE e del Regno Unito

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) prevede diritti aggiuntivi:

Basi Legali per il Trattamento

Trattiamo le tue informazioni personali sulla base di:

Contratto: Trattamento necessario per fornire il Servizio che hai richiesto
Consenso: Laddove tu abbia fornito un consenso specifico (es. email di marketing)
Interessi legittimi: Trattamento per i nostri legittimi scopi commerciali, laddove non prevalgano i tuoi diritti
Obbligo legale: Trattamento richiesto per conformarsi alle leggi vigenti

Autorità per la Protezione dei Dati

Hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale per la protezione dei dati se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla privacy.

10. Diritti alla Privacy in California

Se sei residente in California, il California Consumer Privacy Act (CCPA) ti conferisce diritti specifici:

Diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e come le utilizziamo
Diritto di eliminare le tue informazioni personali
Diritto di negare il consenso alla vendita delle informazioni personali (noi non vendiamo i tuoi dati)
Diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei tuoi diritti alla privacy

Per esercitare i tuoi diritti alla privacy in California, contattaci all'indirizzo author@aiwritebook.com.

11. Privacy dei Minori

Il Servizio non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 18 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare tempestivamente tali informazioni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, contattaci all'indirizzo author@aiwritebook.com.

12. Link e Servizi di Terze Parti

Il Servizio può contenere link a siti web di terze parti o integrarsi con servizi di terze parti (come fornitori di login social o piattaforme di pubblicazione). Questa Informativa sulla Privacy non si applica a tali terze parti.

Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tutti i servizi di terze parti che utilizzi in relazione al nostro Servizio.

13. Segnali Do Not Track

Alcuni browser includono una funzione "Do Not Track" (DNT) che segnala ai siti web che non desideri che la tua attività online venga tracciata.

Attualmente non esiste uno standard uniforme per rispondere ai segnali DNT. Al momento non rispondiamo ai segnali DNT, ma ti offriamo scelte riguardo al tracciamento attraverso le impostazioni dei cookie e le preferenze dell'account.

14. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi legali, operativi o normativi.

Quando apporteremo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o pubblicando un avviso sul Servizio prima che le modifiche diventino effettive. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando l'informativa è stata revisionata l'ultima volta.

L'uso continuato del Servizio dopo che le modifiche sono diventate effettive costituisce l'accettazione dell'informativa aggiornata.

15. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci a:

author@aiwritebook.com

Per richieste sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti alla privacy, puoi raggiungerci allo stesso indirizzo email. Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni.