1. Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece

Quando você usa nosso Serviço, você pode nos fornecer:

Informações da conta: nome, endereço de e-mail e senha ao se cadastrar
Informações de pagamento: endereço de faturamento e detalhes do cartão de pagamento (processados com segurança pelo nosso provedor de pagamentos)
Informações de perfil: preferências e configurações que você configurar
Conteúdo: livros, capítulos, esboços, personagens e outras obras criativas que você criar
Comunicações: mensagens que você enviar para nossa equipe de suporte

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa o Serviço, coletamos automaticamente:

Informações do dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional e identificadores do dispositivo
Dados de uso: páginas visitadas, recursos utilizados, tempo gasto e ações realizadas
Dados de log: endereço IP, horários de acesso e URLs de referência
Dados de localização: localização geográfica geral baseada no endereço IP

Informações de Terceiros

Se você fizer login usando um serviço de terceiros (como Google ou Facebook), receberemos informações básicas de perfil, incluindo seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil, conforme permitido pelas suas configurações de privacidade nesse serviço.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

Fornecer e operar o Serviço, incluindo a geração de conteúdo por IA com base nas suas entradas
Criar e gerenciar sua conta
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Enviar e-mails transacionais (confirmações de conta, recibos, alertas de segurança)
Responder às suas solicitações de suporte e dúvidas
Melhorar e otimizar o Serviço com base nos padrões de uso
Detectar e prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança
Cumprir obrigações legais

Não usamos seu Conteúdo (livros, capítulos, etc.) para treinar nossos modelos de IA. Suas obras criativas permanecem privadas e não são compartilhadas com outros usuários nem usadas para fins além de fornecer o Serviço a você.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Manter você conectado à sua conta
Lembrar suas preferências e configurações
Entender como você usa o Serviço
Medir a eficácia dos nossos esforços de marketing

Tipos de Cookies que Usamos

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do Serviço. Estes não podem ser desativados.

Cookies de análise: Nos ajudam a entender os padrões de uso e melhorar o Serviço. Usamos serviços como o Google Analytics.

Cookies de marketing: Usados para entregar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas. Usamos serviços como Facebook Pixel e Google Ads.

Gerenciando Cookies

A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através das configurações. No entanto, desativar certos cookies pode afetar sua capacidade de usar alguns recursos do Serviço.

4. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

Provedores de Serviço

Trabalhamos com terceiros de confiança que nos ajudam a operar o Serviço, incluindo:

Processadores de pagamento para lidar com transações de forma segura
Provedores de hospedagem em nuvem para armazenar dados
Provedores de análise para entender o uso
Provedores de serviços de e-mail para enviar comunicações
Ferramentas de suporte ao cliente para responder a dúvidas

Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e só podem usá-los para nos fornecer serviços.

Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros.

Transferências de Negócios

Se o AIWriteBook estiver envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança desse tipo.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir os propósitos descritos nesta política:

Informações da conta: retidas enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável depois disso
Conteúdo: retido até que você o exclua ou feche sua conta
Registros de pagamento: retidos conforme exigido para fins fiscais e contábeis (geralmente 7 anos)
Dados de uso: retidos de forma agregada e anonimizada para fins de análise

Depois que você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais em até 90 dias, exceto quando formos obrigados a retê-las para fins legais ou comerciais legítimos.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito usando TLS/SSL
Criptografia de dados sensíveis em repouso
Avaliações e atualizações de segurança regulares
Controles de acesso limitando o acesso de funcionários a dados pessoais
Processamento de pagamento seguro através de provedores em conformidade com PCI

Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

7. Transferências Internacionais de Dados

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se você acessar o Serviço de fora dos Estados Unidos, suas informações serão transferidas e processadas nos Estados Unidos.

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido ou outras regiões com leis de proteção de dados, contamos com salvaguardas apropriadas para transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades relevantes.

8. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da tua localização, podes ter os seguintes direitos em relação às tuas informações pessoais:

Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre ti
Correção: Solicitar que corrijamos informações imprecisas ou incompletas
Exclusão: Solicitar que excluamos as tuas informações pessoais
Portabilidade: Solicitar os teus dados em um formato portátil
Objeção: Opor-se a certos processamentos das tuas informações
Restrição: Solicitar que limitemos como usamos as tuas informações
Retirar consentimento: Retirar qualquer consentimento que tenhas dado anteriormente

Para exercer esses direitos, entra em contato conosco em author@aiwritebook.com. Responderemos ao teu pedido em até 30 dias.

Controles de Conta

Podes acessar e atualizar a maioria das informações da tua conta diretamente através das configurações da conta. Também podes excluir a tua conta a qualquer momento, o que removerá as tuas informações pessoais e Conteúdo dos nossos sistemas ativos.

9. Direitos Adicionais para Usuários do EEE e Reino Unido

Se estiveres no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) oferece direitos adicionais:

Bases Legais para Processamento

Processamos as tuas informações pessoais com base em:

Contrato: Processamento necessário para fornecer o Serviço que solicitaste
Consentimento: Onde deste consentimento específico (ex: e-mails de marketing)
Interesses legítimos: Processamento para nossos propósitos comerciais legítimos, desde que não sobreponham os teus direitos
Obrigação legal: Processamento necessário para cumprir as leis aplicáveis

Autoridade de Proteção de Dados

Tens o direito de apresentar uma reclamação à tua autoridade supervisora de proteção de dados local se acreditares que violamos os teus direitos de privacidade.

10. Direitos de Privacidade da Califórnia

Se fores residente da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) concede-te direitos específicos:

Direito de saber quais informações pessoais coletamos e como as usamos
Direito de excluir as tuas informações pessoais
Direito de optar por não participar da venda de informações pessoais (nós não vendemos teus dados)
Direito à não discriminação por exercer teus direitos de privacidade

Para exercer teus direitos de privacidade da Califórnia, entra em contato conosco em author@aiwritebook.com.

11. Privacidade de Crianças

O Serviço não se destina a usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos.

Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente. Se acreditares que coletamos informações de uma criança, entra em contato conosco em author@aiwritebook.com.

12. Links e Serviços de Terceiros

O Serviço pode conter links para sites de terceiros ou integrar-se a serviços de terceiros (como provedores de login social ou plataformas de publicação). Esta Política de Privacidade não se aplica a esses terceiros.

Incentivamos-te a revisar as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que utilizares em conexão com o nosso Serviço.

13. Sinais de Não Rastrear (Do Not Track)

Alguns navegadores incluem um recurso "Do Not Track" (DNT) que sinaliza aos sites que não desejas que a tua atividade online seja rastreada.

Atualmente, não existe um padrão uniforme para responder aos sinais DNT. No momento, não respondemos aos sinais DNT, mas oferecemos escolhas sobre o rastreamento através das configurações de cookies e preferências da conta.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias.

Quando fizermos alterações materiais, notificaremos-te por e-mail ou publicando um aviso no Serviço antes que as alterações entrem em vigor. A data de "Última atualização" no topo mostra quando a política foi revisada pela última vez.

O uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui a aceitação da política atualizada.

15. Contato

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entra em contato conosco em:

author@aiwritebook.com

Para consultas sobre proteção de dados ou para exercer teus direitos de privacidade, também podes nos contatar pelo mesmo endereço de e-mail. Nosso objetivo é responder a todas as solicitações em até 30 dias.